«HR-Check» – практико-орієнтований проєкт для здобувачів освітньо-професійної програми «Менеджмент персоналу», що передбачає виїзні заняття, офіс-тури та зустрічі з HR-спеціалістами і СЕО провідних компаній, триває.
На початку квітня за ініціативи гарантки освітньої програми Олени Драган студенти-бакалаври 1-3 курсів разом із викладачками кафедри економіки праці та менеджменту Юлією Гринюк і Оленою Безпалько відвідали флагмана індустрії краси – BROCARD Beauty Garden. Це унікальний для українського ритейлу концепт-стор, що відкрився наприкінці серпня 2025 року в ТРЦ Respublika Park, де естетика поєднується з інноваціями ринку. Масштабний простір площею понад 1700 м² втілено у форматі «живого саду», зонованого на тематичні корнери-галереї. Асортимент налічує близько 500 світових брендів парфумерії і косметики – від люксових до нішевих та аптечних лінійок, товарів для дітей і домашніх улюбленців. Додатковий рівень затишку і відчуття турботи забезпечують інтегрована лаунж-зона і кава-поінт.
Директорка зі стратегічного розвитку мережі BROCARD-Україна Олена Лада розповіла про зародження ідеї цього амбітного проєкту і виклики її реалізації у воєнний час, про філософію емоційних продажів, відсутність традиційних заборон, притаманних класичному шопінгу в офлайнових точках, і «фішки» персоналізованого сервісу, здатного задовольнити найвибагливішого б’ютіголика: кошики для інтровертів, послуги парфумерного сомельє, експрес-догляду і діагностики шкіри, AR-консультант.
Студенти-менеджери персоналу дізналися про досвід побудови команди BROCARD BG: критерії відбору на етапі рекрутингу, поєднання працівників у робочих змінах і пошуку між ними ідеального «метчу», внутрішню сертифікацію консультантів, роботу з негативом, власні стандарти клієнтського сервісу та комунікацій із гостями, лабораторію ідей.
Компанія вдало інтегрує принципи гостинності в ритейл. Приміром, поряд із консультантами (експертами продукту) введено посаду хостес, зона відповідальності якої (якого) – емоційний комфорт і безбар’єрна навігація гостей. Тож саме хостес провела майбутнім ейчарам презентаційний тур локаціями простору, запропонувавши протестувати цифрові (і не тільки) продукти та поділившись професійними інсайтами налагодження першого контакту з різними психотипами відвідувачів.
Команда кафедри економіки праці та менеджменту щиро вдячна Олені Ладі, керівниці BROCARD Beauty Garden Юлії Примаченко та його співробітникам за відкритий і продуктивний діалог зі студентством, насичену і нестандартну програму заходу, «живі» кейси та щедрі подарунки, які підсилили wow-ефект від знайомства з брендом і ще раз довели, що висококласний сервіс починається з уваги до деталей, які BROCARD вміє перетворювати на незабутні клієнтські враження.
